Dostawa i zwroty

Na tej stronie znajdziesz najważniejsze informacje o dostawie zamówień oraz zasadach zwrotów i reklamacji. Szczegółowe zapisy prawne zawiera Regulamin sklepu, który ma pierwszeństwo w razie wątpliwości.

1. Dostawa

1. Dostawę realizujemy na terytorium Polski, na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Dostępne metody oraz koszty dostawy są widoczne w checkoutcie przed złożeniem zamówienia.
2. Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w terminie 1–2 dni roboczych od zawarcia umowy, a przy płatności z góry — od zaksięgowania płatności.
3. Przewidywany czas dostawy wynosi 2–3 dni robocze od nadania przesyłki.
4. O wysyłce informujemy e-mailem, a gdy jest dostępny — przesyłamy również numer śledzenia przesyłki.

2. Metody i koszty płatności

1. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN). Łączny koszt zamówienia wraz z dostawą prezentujemy przed jego złożeniem.
2. Dostępne metody płatności są widoczne w checkoutcie. Rozliczenia e-przelewem obsługuje HotPay.
3. Jeżeli w checkoutcie udostępniono płatność przy odbiorze, możesz z niej skorzystać na zasadach wskazanych podczas składania zamówienia.

3. Zwroty — prawo odstąpienia od umowy

1. Jako Konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od objęcia produktu w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail kontakt@magbeat.pl lub na adres korespondencyjny wskazany w Regulaminie. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego w Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
4. Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, niewiążący się dla Ciebie z kosztami.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Reklamacje

1. Odpowiadamy wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację możesz złożyć e-mailem na adres kontakt@magbeat.pl albo listownie na adres wskazany w Regulaminie. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia warto podać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu i żądanie, lecz brak tych informacji nie uniemożliwia złożenia reklamacji.
3. Odpowiedź na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.

5. Kontakt

W sprawach dostawy, zwrotów i reklamacji napisz do nas na adres kontakt@magbeat.pl. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe.